经济不雅察报 记者 钱玉娟 陈月芹

1月14日，国度商场监督搞定总局通报，根据前期拜谒，依据《中华东谈主民共和国反操纵法》，对集团有限公司涉嫌糜费商场摆布地位实践操纵活动立案拜谒。对此，携程复兴，公司将积极相助监管部门拜谒，全面落实监管要求。

经济不雅察报获悉，1月12日前后，国度商场监督搞定总局拜谒组到携程上海总部张开拜谒。

一位接近监管部门东谈主士告诉经济不雅察报，商场监管部门近一年来收到了来自所在监管部门、企业等层面的投诉，反应携程等在线旅游平台（OTA）涉嫌要求商家“二选一”、自动调价等违章活动。

将携程涉嫌操纵公开化的其中一个标志性事件，是云南省旅游民宿行业协会于2025年11月21日公开了一份文献《对于运行OTA不高洁竞争反操纵维权责任的决定》。

该文献称，连年来，协会接到多个会员单元投诉，反应携程等个别OTA平台欺骗其商场摆布地位，对云南民宿行业实践了包括但不限于“二选一”霸王条件、片面叮嘱涨佣、设立抵御正往复条件、屏蔽流量等不高洁竞争活动。

1月14日，签发上述文献的云南省旅游民宿行业协会会长贺双全向经济不雅察报暗意，2025年，协会收到云南当地栈房民宿商家们的反馈，称OTA平台抵抗关联商场限定和反操纵要求，尤其存在欺骗商场摆布地位让商家“二选一”的活动。云南省旅游民宿行业协会接到反馈后，先和法务对接阐述关联事实，最终协会决定对携程等OTA平台反操纵活动张开拜谒。

云南省旅游民宿行业协会由云南省文旅局文化和旅游厅主管，于2023年12月注册设立。限度2026年1月，旗下会员有近7000家栈房民宿单元。

“咱们主如果作念凭证集聚。”贺双全线路，早在会员企业反馈前，协会也曾掌合手了一些OTA平台涉嫌操纵的凭证，由于会员单元商家们对“反操纵”的明白有相反，协会一直在作念凭证筛选责任。

贺双全称，商家的投诉主要说起携程要求特牌商家“二选一”，“携程平台的业务司招待理论沟互市家，要求其下架在其他OTA平台的产物”，但携程对其他金牌商家或庸俗商家莫得强制“二选一”要求。

此前，部分所在监管部门也对涉旅平台涉嫌不高洁竞争活动通常动手。2025年8月，贵州省商场监督搞定局对携程等五家涉旅平台企业进行约谈，对涉事平台可能存在实践“二选一”、欺骗时间技巧干涉商家订价、订单奏效后违约或涨价、价钱讹诈、哄抬价钱等问题进行通报。

同庚9月，郑州商场监督搞定局对携程进行单独约谈，称经拜谒核实，携程存在欺骗作事公约、往复限定和时间技巧对平台内方针者的往复及往复价钱进行分别理限制的问题，并对携程下达《责令改正呈报书》。

贺双全称，OTA行业数据统计口径好多，协会检测到的样本数据娇傲，包括特牌民宿在内的酒旅特牌商家在携程得到的在线流量超60%。他合计，这可能导致一些蜕变的小平台或个性化的旅游作事平台的流量被扼杀。“好多平台莫得目的得到商家入驻的经验，优质商家不成自主在其他平台展示。”

监管之下，携程也进行了相应的颐养。2026年1月5日—6日，携程颐养挂牌展示限定，客户端上针对酒旅商家的“金牌”（金色大拇指）、“特牌”（红色大拇指）标记全面下线，挂牌与非挂牌栈房的呈现不再有视觉相反。此前，“金牌”和“特牌”标记是对栈房品级的一个认证。

一家携程金特牌民宿发扬东谈主向经济不雅察报反应：“携程业务司理见告咱们，金/特牌商家在携程App上的标记仅仅被荫藏，通盘的职权和流量不变。”

该民宿发扬东谈主称，携程的独家公约在酒旅圈内不是奥妙，携程对特牌商家提倡的要求是，“好意思团、飞猪等OTA以及抖音等平台齐不成上”，对金牌商家则要求“价优”——携程价比全网低5%，这与携程里面一套名为“调价助手”的动态算法系统关联。

该民宿发扬东谈主称，携程的这个算法系统会及时爬取好意思团、飞猪等平台的同城临幸型价钱，一朝发现商家在其他平台的价钱低于携程，系统会自动触发调价机制，径直修改商家的后台挂牌价或通过镌汰权重、取消补贴等技巧，收尾“全网最廉价”。

“一朝商家让携程莫得价优，就会触发调价。浅近平台的这套算法系统并不会胡乱颐养商家的价钱体系。”上述民宿发扬东谈主先容，这种自动调价活动在行业内被称为“价钱锁死”。

该民宿发扬东谈主线路，携程的业务司招待线下理论要求特牌商家，不成在携程除外的其他平台进行销售。这一理论章程，与贺双全从协会会员处集聚到的陈迹一致。贺双全暗意，理论的“二选一”要求比落到排他公约纸面里更难取证。

一位长久柔和反操纵限度的讼师向经济不雅察报暗意，根据《中华东谈主民共和国反操纵法》第十九条的章程，一个方针者在关联商场的商场份额达到二分之一的，不错推定方针者具有商场摆布地位。

根据交银海外测算数据，限度2024年底，携程在中枢的酒旅商场GMV（商品往复总数）市占率已达56%。如果将其计谋投资的同程旅行（市占率约13%）计较在内，“携程系”统统占据了国内OTA商场近70%的份额，远超敌手好意思团（约13%）、飞猪（约8%）及抖音（约3%）。

（作家 钱玉娟）

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钱玉娟

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